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以实际的操作平台让客户直观问题解决过程

日期:2014-01-17 标签:操作平台 来源:伟峰科技  浏览次数:

一个人的生活如果失去整体性的协调性,就会陷入混乱。一个公司如果失去整体的帷幄和协调,后果可想而知。特别是公司人事管理方面,更是公司管理的核心。

    6月25日,伟峰与客户科维思针对人事管理问题进行了第一次接触沟通。客户科维思是一家专业提供 IT 系统平台的整体服务的服务商。自成立以来,科维思公司一直致力于为关键数据中心用户提供高标准的技术、咨询和管理服务,通过熟练运用各种主流厂商的技术,准确把握行业用户的需求。科维思公司能够采用灵活多变的技术服务手段、帮助用户建设和管理高效、稳定的 IT 系统平台,以充分发挥 IT 系统平台的巨大潜力,同时最大限度地降低系统运行的风险。 正是因为公司业务的服务关系,公司内部人员多数不会稳定在公司办公区工作,长时间在外服务客户,这就造成人事管理上的困难。

    鉴于科维思的主要问题是人事管理,伟峰有针对性的派公司主管人事的员工和工程师一起去做接触调研。因为同为人事管理方面的人员,对于人事管理方面的问题能够产生共鸣,方便双方彼此在都好理解的角度进行有效的沟通。在沟通的过程中发现科维思最大的问题,在于如何第一时间里处理人员之间的事情,人员申请需求方面如何及时解决。科维思负责人说,公司员工因为工作原因,多数时间不在公司办公区工作,分散在不同项目处。这样他们内部管理上下班没有做严格规定。因为这样,各个人员的申请和需求就存在了问题。紧急的员工就会打电话给公司领导,时间上把握不好,领导也多数在外工作,有时还不方便接听电话或不能及时处理。这样就耽误了。不紧急的申请或需求,员工还要在工作之余回公司做处理。领导在外的时候,申请或需求就被置放在桌上不能及时处理。这样在管理上影响了公司的高效运作和效益。针对这样的问题,伟峰人员给科维思负责人提出建议,希望公司用OA协作平台,但结合实际在功能模块上进行选择。在OA协作平台上,科维思员工无论在哪里,只要在电脑上进行提交申请或需求,工作配合文档等就可以传达自己的需求。而领导也可以利用短暂的时间在平台上迅速的处理所有需要审批的申请和文档。需要很多员工相互配合的申请和工作,在平台上只要一次提交就可以按照工作流自动在各个人员之间流转解决,这样保证了工作协作问题解决的时间误差。在与科维思负责人沟通过程中,伟峰人员打开本公司的协作平台,在实际的操作模块进行了实际的操作解释,使客户在平台里面直接感受伟峰OA协作平台在管理上的便捷和好处,从根本上可以帮助科维思解决管理方面的缺陷。
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