OA实施的过程和特点（三）

日期：2014-01-16 标签： 来源：伟峰科技  浏览次数:

伟峰科技在项目实施团队的建设上，积累了一套个性化而有效的方法：
 
1、利用伟峰OA系统内部的沉淀的知识体系自助学习，我们具有成熟的实施服务方法和手册、项目人员可
 
以快速的汲取伟峰管理系统积累的大量丰富的实施案例知识。
 
2、集中的项目管理、系统实施、维护与操作的培训，伟峰实施团队，每天都会有项目的交流，培训以及
在项目过程的中沉淀下来的项目日志，在论坛的FAQ都可以帮助项目人员快速掌握行业特点及实施方法论
。
 
3、对于新进的实施人员，我们都会安排到现有项目中进行学习，实战培养。只有真正通过实战考核的人
员才可以负责具体项目的实施。
 
4、内部协助与跟踪，实施人员对通过伟峰内部论坛及项目管理系统，可以针对任何问题进行讨论交流，
也可以说，业务协作在伟峰内部培训体系上发挥着巨大的作用。
 
    以服务赢得客户
 
    在协同软件领域，市场竞争日趋激烈，除了具备产品的优势外，客户更加看重软件商的整体竞争优势，更
加需要具备较强咨询和实施能力的优秀厂商来提供全过程服务；确保协同软件在上线过程的顺利进行，规
避信息不对称等因素引起的项目风险。 
 
    在伟峰的协同软件实施体系中，实施顾问除了对项目实施外，还会全程参与到售前、售中、售后的整个过
程提供相应的支持。这是非常必要的，从软件厂商的角度，有助于前期的客户分析和项目风险评估，从客
户的角度，有益于后期的项目实施的顺利进行，对可能产生的问题具有可预见性，有利于帮助客户更好的
使用和应用系统。
 
项目售前阶段，实施顾问通过大量调研、需求分析和流程整理，为客户提供整体的设计规划和解决方案；
 
项目售中阶段，以客户关键需求为中心的系统实现，即具体的实施方案、系统安装和沟通调整；
 
项目售后阶段：协助客户做好系统培训、系统维护、版本升级等工作，同时进行系统的深度应用和推广，
简言之，依靠量身定做的服务，专业的实施服务团队，完善的项目管控体系提升自身竞争优势，是提高客
户满意度并最终赢得客户的唯一途径。