知识管理在我国企业管理中的应用

日期：2014-01-17 标签： 来源：伟峰科技  浏览次数:

1．我国企业管理面临的问题
 
经过三十多年的改革，中国的企业虽然能够适应市场经济的发展方向，并取得了较大的进步。但是，我国企业在整体水平上表现出来的是效率不高以及竞争能力不强，在经济活动中导致的结果是经济效益低下和缺乏可持续发展的后劲。传统的管理思想束缚着现代企业的发展。传统静态的管理模式是固化的，框架性质的程序缺乏发展和创新的空间。
 
目前，我国企业管理主要面临的问题是：一是以物为本观念突出，即偏重于对设备、厂房、生产资料等管理，对人力资源以及他们的智慧能力只是当作一种静态的生产要素随意安排；二是缺乏系统的管理，即管理的对象总是针对某一孤立的对象，管理的着眼点总是某一单独事物，或是生产、或是营销、或是资金的管理，大多是就事论事，整体化、系统化的考虑不够；三是简单决策，即决策是直观、经验和线性思维的，不经过企业信息部门的整理分析，就进行主观臆断；四是过分依赖技术，忽视企业文化的作用；五是创新严重不足，即管理行为的实施、选择基本上是依据经验判断，一种管理方式和管理手段在某一单位内获得成效，很快就变成一种公认的“经典”作法，容易形成管理定式，在同行业中盲目效仿的情况十分严重，缺乏创新和发展。
 
知识经济时代的到来给企业带来了机遇和挑战，知识的创新和发展大大降低了企业成本，传统的生产要素(资本、能源)己逐渐失去了主导地位，知识资源成为创新的首要战略因素。中国企业管理者要认识到自己的不足，探索出适合自身发展的管理模式，增强自身的竞争能力。
 
　　2．我国企业知识管理的实施对策
 
(1)建立知识管理的信息系统。知识管理信息系统是企业实施知识管理的平台，如OA办公系统、ERP、CRM等。它是一个有助于知识的收集、组织和在公司的内部员工之间传播的知识管理技术的集合。企业知识管理的信息系统包括三个层次的建设，最底层是计算机网络和知识库建设，用于知识的存储和共享。为计算机服务层提供服务；第二层是计算机服务层，属于系统软件建设，它相当于一个管理平台，用于支持不同部门的管理需求；第三层次是应用软件层次的建设，是基于第二层管理平台的二次软件开发，像OA办公平台，属于应用平台，用于面向用户具体知识的分类、传播、共享和应用。
 
(2)建立学习型组织结构。创新是知识管理的核心，通过学习新知识，才能够创新。随着我国经济体制改革和企业改制的进行，对员工的素质要求越来越高，对学习的要求也越来越高。所以要引导员工进一步增强学习的紧迫感和自觉性，通过学习新知识、接受新事物、总结新经验，不断解放思想，树立创新意识。所以说，创建学习型组织结构是企业实施知识管理的前提条件，也是适应对新形势、迎接新挑战的必然选择。
 
(3)加强知识共享型企业文化的建设。企业文化为知识管理的实施提供了环境，建立知识共享型企业文化是知识管理的需要。要想促进企业员工之间的知识共享，必须精缩企业的组织结构，把金字塔式的等级森严的组织结构变为扁平式的组织结构，这样有利于形成平等畅通的交流渠道，有利于部门与部门之问的知识交流与共享。
 
(4)完善企业激励制度。对一个企业来说，科学的激励机制能够保证组织内部成员各尽所长，使组织留住优秀人才，吸引优秀人才并且能够开发员工的最大潜力。知识管理的激励机制不同于一般的管理激励机制，它更加重视的是知识的价值。通过对知识的奖罚制度鼓励员工进行知识交流与共享。

　　
总之，企业知识管理重视员工的激励机制，充分发挥员工的积极性和能动性，通过信息管理系统、学习型组织和共享型企业文化的建设，促进企业知识的流动、共享和创新。运用集体的智慧，提高企业的应变能力和创新能力，从而增强企业的竞争能力。
 
    
作者：OA办公系统@伟峰科技   修订1.1   2011-12-29
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