如何规避OA办公系统实施风险

日期：2014-01-16 标签： 来源：伟峰科技  浏览次数:

随着信息化建设受到越来越多企业的重视，OA办公系统的应用也日渐普及起来。随着OA办公系统市场的走俏，产品种类也极大地丰富起来。据不完全统计，现今OA市场中有过千家OA厂商，OA产品更是如雨后春笋般纷纷上市。
 
 OA办公系统是一种相对简单的企业管理软件，却又非常灵活，弹性很大，涉及人员广泛。如何选好、用好OA办公系统呢？日前，笔者和实施成功率一领先的伟峰科技的实施部经理邓先进行了一番探讨，相信会给大家OA选型及OA实施提供一些有益的帮助。
 
 笔者的第一个问题是：谁是导致OA办公系统实施失败的元凶?
 
 据笔者了解，OA办公系统的失败案例在网上很少见，但这并不能隐藏其相当高的实施失败率。如果将失败定义为完全废弃，和没有产生应有的价值，那么这个失败率可能高达60%左右。
 
 一直以来，信息化项目失败的主因似乎都被归咎于用户，而非厂商和产品。比如说用户缺乏一把手推动、需求变更频繁、管理混乱无序等等理由……
 
 对此，邓先生表示这对于用户来说是不公平的，因为项目失败他们是最大甚至唯一的牺牲者，再让他们对失败负全责，有点“太不人道了”。任何一个项目的失败，厂商和用户都有不可推卸的责任，单单追究某一方的责任都是片面的、错误的。
 
 看来，用户问题只是项目失败的因素之一，那么除了用户自身的原因，还有哪些重要的风险呢?笔者希望找到这些隐藏的风险，让企业尽早的规避。
 
 伟峰OA办公系统实施率一直远远高于其它OA厂商，那如何提升OA实施成功率呢？影响OA实施成功的因素有哪些呢？
 
 通过和邓先生的探讨，笔者总结了七大主要因素：选型盲目、技术风险、服务风险、整合风险、功能风险等。但最主要又是第一大因素——OA选型(对于OA选型邓先推荐大家去看看OA风云人物伟峰科技总裁陶先生写的《请了解这些后再进行OA办公系统选型》这篇文章)，下面来看看对邓先生对于OA办公系统选型的一些经验分享：
 
 产品没选好，在实施过程中就要付出几倍、几十倍的精力和成本去弥补，因为选型失误而导致项目失败的例子比比皆是。
 
 邓先生认为，OA办公系统能否实施成功，产品是第一位的，可以说是七分软件、三分实施，这一点和ERP等软件不同，笔者比较认可这个观点。那么如果做好选型呢?
 
 据邓先生介绍，用户在选型的时候往往都是不成熟、不理性的，有的要找最便宜的，有的要找功能最全的，有的要找完全免费的，有的只看方案不看产品，还有的要找名气最大而不是最专业的。很多企业上OA都是因为异地办公，沟通不便，或者是人员增多，管理协调难度增大，这只是上OA的初衷。但是由于对OA没有一个清晰的定位，所以无法围绕定位去甄选合适的产品，只是在一味在比功能强大，而在类似的菜单名词之下，不同厂家提供的产品都会在不同的方面表现得有不一样的强大，最终让用户陷入迷茫，只能比比价格，找不到适合自己的OA产品。
 
 还有很多用户只看重OA办公系统的表面，过分关注管理理念，以为先进的管理思想必然带来先进的管理工具，会让企业管理脱胎换骨，于是没有深入考察和测试产品的功能、技术和服务，被一些企业宣传的理念给忽悠了，没有深入了解产品就匆忙上马。结果产品要么实施极为复杂，要么易用性极差，要么难以二次开发集成拓展，预期效果远未实现，导致企业领导和员工们的一致不满。
 
 最后邓先生还告诫用户当前OA选型时，最好选择平台型OA，一方面平台型OA扩展整合能力强，不但利于以后需求增加产品功能扩展，同时还可以与其它像HR、CRM等小系统进行整合，打破数据孤岛，实现数据共享，便于决策。最后邓先生说当前“买oa买的就是平台，谁有平台谁做主，业务变化不求人，打造随需而变的贴身oa”，这也可能为什么伟峰科技会化13年时间来打造扩展性超强的DIY平台的真正原因。
 
作者：OA办公系统@伟峰科技   修订1.1   2012-08-10
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