系统运维

运行维护服务体系介绍

伟峰运行维护服务体系适用于已验收在服务期内的企业客户，在运行维护服务期内可以享受不限次数的标准支持服务，服务内容包括：

1，7*24小时的在线（QQ,MSN，在线客服等方式）、

      7*8 小时的热线（400热线电话及服务热线）、

     7*24小时的远程（视频会议或者远程数据处理）三种服务方式提供支持

2，数据紧急处理，备份数据恢复，系统升级及与系统相关的其他IT建设咨询。

3，企业新管理员的系统培训

4，系统同版本的功能更新和升级

5，伟峰定期或不定期的客户培训讲座

6，快速解决应用问题，保障软件稳定运行,

7，专业应用指导，迅速提升您的软件应用能力

8，修正数据错误，提供数据安全保障,

9，第一时间提供软件最新版本，保证软件持续有效的更新